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사례와 함께하는 등록으로 이어지는 전화상담

학원등록의 핵심 키워드, 전화상담 Skill-up
  • 강사 : 강성훈
  • 수강기간 : 10 일
  • 강의구성 : 총 6 강
  • 구분 : 상담관리
유료
     수강료 10,000원
강좌소개

본 강좌는 학원의 이미지를 결정하고 등록율을 높이는 전화상담의 중요성을 이해하고, 실질적으로 전화상담의 스킬을 강화하는데 목적이 있습니다. 학원의 여러 상황별 사례를 제시하고 해답을 찾기 때문에 현업 활용도가 매우 높은 강좌입니다.
-학원장
-상담담당자
-강사

강의목차
샘플
강좌소개(샘플영상) 맛보기 강의 시청
1강
전화상담의 특징과 전략
2강
전화상담 매너(Manners)
3강
상황별/유형별 상담
4강
재원생 전화상담
5강
전화상담 과정과 매뉴얼
수강생 후기