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상담관리

강좌목록

사례와 함께하는 등록으로 이어지는 전화상담

학원등록의 핵심 키워드, 전화상담 Skill-up
  • 강사 : 강성훈 소장
  • 수강기간 : 10 일
  • 강의구성 : 총 6 강
  • 구분 : 상담관리
유료
     수강료 10,000원 맛보기 강의 시청
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강좌소개
강좌개요 학원의 이미지를 결정하고 등록율을 높이는 전화상담의 중요성을 이해하고, 실질적으로 전화상담의 스킬을 강화하는데 목적이 있습니다.
학원의 여러 상황별 사례를 제시하고 해답을 찾기 때문에 현업 활용도가 매우 높은 강좌입니다.
수강대상 학원장, 학원상담 담당자, 학원강사

 


강사소개

[경력]

現) ST 입시컨설팅 소장
現) ST 아카데미 원장
前) 대성학원 상담 실장
前) 한샘학원 상담 실장
前) 비타에듀 학원 입시 컨설턴트
前) 새본 학원 입시 상담 소장
前) 대성 보습학원 원장


강의목차
샘플
강좌소개(샘플영상)
1강
전화상담의 특징과 전략
2강
전화상담 매너(Manners)
3강
상황별/유형별 상담
4강
재원생 전화상담
5강
전화상담 과정과 매뉴얼
수강생 후기
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유료 수강료  15,000원
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